E’ possibile rendere uno o più prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento di quanto ordinato. Per procedere con la richiesta di reso è necessario mettersi in contatto con il nostro servizio clienti attraverso l’apposito form nell’area Contatti del nostro sito. Una volta che avremo ricevuto il tuo reso, potrai scegliere se richiedere il rimborso oppure un codice promozionale per fare altri acquisti sul nostro shop online. Il rimborso non comprende le spese di trasporto sostenute per l’originario invio della merce.

 

RESO FACILE

  1. Restituisci i Prodotti nelle confezioni originali, ove disponibili, completi di tutti i relativi accessori o manuali di istruzioni. I prodotti dovranno risultare non indossati, con le etichette appese e nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti.
  2. Compila il form presente all’interno della sezione Contatti del sito www.errea.it indicando nel campo note la data in cui desideri che il nostro corriere ritiri il pacco;
  3. Attendi l’accettazione di reso che ti verrà inviata via email dal nostro ufficio resi;
  4. Sarai contattato dal nostro corriere che si recherà presso l’indirizzo da te indicato per il ritiro del pacco contenente il reso. Sarà il corriere a consegnarti l’etichetta con il nostro indirizzo e ad applicarla sul pacco.

Riceverai un’email da Erreà Sport S.p.A. dove confermiamo di aver ricevuto il tuo reso. Non appena il tuo reso verrà verificato dal nostro Dipartimento Resi riceverai una email che conferma l’avvenuto rimborso. Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o se hai bisogno di una copia del modulo di reso, contatta il nostro Servizio Clienti.

Per informazioni più dettagliate sulla nostra Procedura Resi, visita la pagina Termini e Condizioni di Vendita.

 

ARTICOLI ERRATI, DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se hai ricevuto un articolo sbagliato (diverso da quando visibile nel Negozio Online) o danneggiato lo puoi rendere entro 30 giorni a partire dalla data di spedizione. Se l’articolo è difettoso hai 2 anni di tempo a partire dalla data di consegna per chiedere una verifica da parte di Erreà Sport.

 

COSTO DI SPEDIZIONE DEL RESO

Fino al 31/12/2016 i costi della spedizione del primo reso sono omaggiati da Erreà Sport S.p.A. Dopo il primo reso gratuito, quelli successivi sono a carico del cliente.